近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為助力旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。智慧旅游，作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種新模式和新形態(tài)，越來越受到人們的青睞。隨著全域旅游的推進(jìn)，目前，我市智慧旅游發(fā)展取得了一定的成果，處于全省領(lǐng)先位置。同時(shí)，也在“互聯(lián)網(wǎng)+”上尋求新的突破，借力“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，讓智慧旅游升級(jí)，為游客帶來更加便捷的出行體驗(yàn)。

遵義5A級(jí)景區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行時(shí)

赤水丹霞旅游區(qū)位于赤水市南部，是世界自然遺產(chǎn)赤水丹霞的核心景區(qū)、赤水國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)的王牌景區(qū)，同時(shí)也是國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。

該旅游區(qū)面積36.3平方公里，由赤水大瀑布、佛光巖、燕子巖組成，境內(nèi)瀑布成群、丹霞奇麗、竹林似海、桫欏繁茂、森林壯闊，是一個(gè)集山、谷、瀑、河、珍稀動(dòng)植物為一體的丹霞地貌景區(qū)。

2020年12月29日，文化和旅游部發(fā)布關(guān)于確定21家旅游景區(qū)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的公告，遵義市赤水丹霞旅游區(qū)位列其中，標(biāo)志著遵義市成功實(shí)現(xiàn)了國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)零的突破，成為貴州省第8個(gè)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。

不僅如此，赤水丹霞旅游區(qū)還先后獲得世界自然遺產(chǎn)地、國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)、全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)和授牌。除了赤水丹霞旅游區(qū)，在貴州首個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)——赤水河谷國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)覆蓋范圍內(nèi)，還有著四洞溝景區(qū)、竹海國(guó)家森林公園、桫欏國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)等許多優(yōu)質(zhì)資源。

1月22日，遵義赤水河谷國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和美團(tuán)舉行了“5A新升級(jí) 文旅新基建——遵義赤水丹霞旅游區(qū)×美團(tuán)”線上合作發(fā)布會(huì)。

據(jù)了解，雙方將圍繞遵義赤水河谷國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)內(nèi)的世界自然遺產(chǎn)、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家森林公園等展開合作，包括共建景區(qū)線上信息展示、票務(wù)在線預(yù)約預(yù)訂、免費(fèi)線上導(dǎo)覽、線下社會(huì)化等服務(wù)。

遵義赤水河谷旅游度假區(qū)運(yùn)營(yíng)管理有限公司董事長(zhǎng)李晶晶表示，希望與美團(tuán)攜手，整合資源，深入發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播、用戶連接、產(chǎn)品矩陣等方面的優(yōu)勢(shì)，助力遵義市文旅消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇，推進(jìn)遵義全域旅游建設(shè)，有效推動(dòng)遵義市旅游經(jīng)濟(jì)繁榮更加快速、高質(zhì)量發(fā)展。

遵義是全國(guó)優(yōu)秀旅游城市，有著雄偉絕美的自然美景，得天獨(dú)厚的紅色文化資源，如何讓這些珍貴的山水文化“走出去”，是景區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同的課題。未來，遵義赤水河谷旅游度假區(qū)將攜手美團(tuán)，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，在文旅新基建、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、品牌建設(shè)等方面進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雙方以“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量，助力遵義旅游高質(zhì)量發(fā)展，讓消費(fèi)者享受創(chuàng)新的旅游方式和高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

美團(tuán)門票相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)將積極配合與支持遵義赤水河谷國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)圍繞世界自然遺產(chǎn)資源與歷史文化遺產(chǎn)發(fā)展“智慧文旅”，為游客打造獨(dú)特、難忘的遵義之旅。

借力“互聯(lián)網(wǎng)+”讓智慧旅游升級(jí)

在智慧旅游發(fā)展起步之初，遵義市就將其作為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破，旅游融合發(fā)展的新領(lǐng)域，旅游業(yè)提升為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新動(dòng)力，以及讓人民群眾更加滿意的新途徑。因此，從制度設(shè)計(jì)到方案制定，從項(xiàng)目實(shí)施到產(chǎn)業(yè)衍生，均以立足遵義，放眼全國(guó)，走向世界為目標(biāo)。

根據(jù)定位，遵義市文體旅游局組建高規(guī)格項(xiàng)目課題組，邀請(qǐng)多家國(guó)內(nèi)大型科技企業(yè)知名專家，聯(lián)合省內(nèi)外著名企業(yè)和高校，全社會(huì)廣泛征集，多層面調(diào)研、論證智慧旅游建設(shè)。

此基礎(chǔ)上，形成了以五個(gè)方案為基礎(chǔ)框架的規(guī)劃體系，即遵義市智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目方案、智慧旅游景區(qū)建設(shè)總體方案、遵義智慧旅游云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)架方案、遵義智慧旅游新媒體營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)方案和遵義市智慧旅游應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)方案，以實(shí)現(xiàn)旅游管理的數(shù)字化，經(jīng)營(yíng)服務(wù)的智能化、游客體驗(yàn)的人性化和智慧旅游的產(chǎn)業(yè)化。

在推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)過程中，遵義市采取“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的思路，整合各方力量，全面加強(qiáng)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等涉旅領(lǐng)域智慧旅游工作。一方面，動(dòng)員和組織本地企業(yè)積極參與；另一方面，廣泛尋求合作，吸引外地企業(yè)，特別是與旅游和信息化有關(guān)的企業(yè)共同開發(fā)。

目前，遵義市智慧旅游發(fā)展已取得了明顯的階段性成果。首先是應(yīng)用項(xiàng)目先行先試的基礎(chǔ)性工作全面展開，啟動(dòng)2大項(xiàng)4小項(xiàng)智慧旅游試點(diǎn)建設(shè)。例如，升級(jí)版的自助售票觸摸屏已完成遵義賓館、遵義會(huì)議紀(jì)念館、遵義市游客集散中心等地的布放和應(yīng)用；“一部手機(jī)游遵義”小程序上線，游客可通過小程序?qū)崟r(shí)查詢市內(nèi)所有景區(qū)、景點(diǎn)、賓館、酒店及旅游企業(yè)、旅行社的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容，方便實(shí)時(shí)定制服務(wù)。

與此同時(shí)，在支撐體系的構(gòu)建上也取得重大進(jìn)展。我市把建設(shè)遵義智慧旅游云計(jì)算平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)及設(shè)備調(diào)試，待云計(jì)算平臺(tái)上線后，將具備智慧旅游信息存儲(chǔ)、計(jì)算、運(yùn)營(yíng)等提供服務(wù)的功能。受其拉動(dòng)，位于匯川區(qū)匯川大道的智慧旅游科技新城，已將集聚眾多的物聯(lián)網(wǎng)、新興信息技術(shù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類相關(guān)企業(yè)入駐。

遵義市堅(jiān)持走市場(chǎng)化運(yùn)作的新路子，探索智慧旅游建設(shè)的商業(yè)模式。例如，在信息推送系統(tǒng)建設(shè)中，將公益宣傳和有償服務(wù)結(jié)合，將信息推送和在線交易結(jié)合，將企業(yè)加盟和產(chǎn)品分銷結(jié)合，找到了有效的運(yùn)營(yíng)模式；同樣，電子導(dǎo)覽、智能交通、二維碼等技術(shù)的應(yīng)用，各運(yùn)營(yíng)商也有針對(duì)性地提出了自己的商業(yè)模式。

由于智慧旅游工作的推進(jìn)，促成了美團(tuán)、深大智能企業(yè)等就智慧旅游與我市有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；攜程、驢媽媽、新浪、樂途及國(guó)內(nèi)知名IT公司與本地企業(yè)簽署開發(fā)建設(shè)協(xié)議。電子商務(wù)的使用率大幅提升，形成了旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)反哺旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。

接下來，遵義市將繼續(xù)大力推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，以新基建和數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府建設(shè)為契機(jī)，完善全市旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施，提升產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)治理等智慧化水平。深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，推動(dòng)信息技術(shù)革命成果應(yīng)用，推動(dòng)旅游領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。加快建設(shè)智慧景區(qū)，支持旅游景區(qū)、度假區(qū)等開發(fā)建設(shè)智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)預(yù)約、限流、錯(cuò)峰常態(tài)化，提高管理效能。

同時(shí)，大力推動(dòng)文體旅游業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型。順應(yīng)智慧旅游時(shí)代發(fā)展新趨勢(shì)，將5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融入文體旅游建設(shè)，引進(jìn)全國(guó)民宿大數(shù)據(jù)中心落戶，推進(jìn)“一部手機(jī)游”創(chuàng)新型智慧旅游模式，為游客提供“一機(jī)化，跨區(qū)域，全覆蓋”的便捷服務(wù)。  

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來源：遵義日?qǐng)?bào)

編輯：鄧潔明

一審：王忠樞  鄧潔明

二核：龔珉

三審：毛國(guó)義